Messwahn: Die Fallstricke der Leistungsmessung erkennen und vermeiden

Eine klarere, genauere Performance-Management-Strategie

In den letzten zwei Jahrzehnten hat die Leistungsmessung Gesellschaften, Organisationen und die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, grundlegend verändert. Wir können jetzt auf unglaubliche Datenmengen zugreifen, komplexe Informationen in Echtzeit anzeigen, überprüfen und melden sowie Mitarbeiter und Prozesse im Detail überwachen. Aber haben all diese Investitionen in das Sammeln, Analysieren und Melden von Daten Unternehmen, Regierungen und Menschen dabei geholfen, bessere Leistungen zu erbringen?

Measurement Madness ist eine fesselnde Lektüre voller Anekdoten, die so eigenartig sind, dass Sie sie kaum glauben werden. Jede hebt eine Initiative zur Leistungsmessung hervor, die schief gelaufen ist, erklärt warum und – was am wichtigsten ist – zeigt Ihnen, wie Sie vermeiden können, denselben Fehler selbst zu machen.

Die Gefahren einer schlecht gestalteten Leistungsmessung sind zahlreich, und selbst die besten Anleitungen erklären nicht, wie man sie vermeidet. Measurement Madness füllt die Lücke und zeigt, wie Sie sicherstellen können, dass Sie die richtigen Dinge messen, Verhaltensweisen belohnen, die eine Belohnung verdienen, und Ergebnisse so interpretieren, dass die Dinge verbessert werden, anstatt sie zu verkomplizieren. Dieses Buch hilft Ihnen dabei, häufige Probleme bei der Leistungsmessung zu erkennen, zu korrigieren und sogar zu vermeiden, darunter:

• Messen um des Messens willen
• Angenommen, die Messung ist eine sofortige Lösung für Leistungsprobleme
• Datensätze vergleichen, die nichts gemeinsam haben, und hoffen, etwas zu lernen
• Durch Ziele und Belohnungen bestimmte Verhaltensweisen fördern und genau das Gegenteil erreichen.

Reading Measurement Madness versetzt Sie in die Lage, ein einfaches, effektives System zur Leistungsmessung zu entwerfen, das das beabsichtigte Ergebnis der Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen haben wird.